Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

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Melvd
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Melvd » Di Jan 12, 2010 20:47

Find's ok. Was würde ne professionellere Stellungnahme auch bringen?
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That Guy
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von That Guy » Di Jan 12, 2010 21:56

Den Effekt, dass man da nicht mit nem Stümper am anderen Ende redet, was ja
auch immerhin ein Aushängeschild für den Laden und dessen Qualität an sich ist.
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Krystal » Di Jan 12, 2010 23:13

Na ja, das mit dem Datenklau ist jedenfalls nicht erst seit gestern oder vorgestern bekannt, sondern schon länger. Vielleicht keine 2 Jahre, aber auf jeden Fall wurde nicht angemessen reagiert und die Stellungnahme ist in der Tat alles andere als professionell.
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Cube » Di Jan 12, 2010 23:21

Die Stellungnahme ist okay und ich glaube Marc. Die Art wie sie geschrieben ist, unterstreicht eben den Status eines kleinen Shops, der dank dieser Tatsache aber eben auch immer gute Preise hat.

Ich werd weiterhin bei Spielegrotte bestellen und solche Fehler nicht komplett am Betreiber auslassen. Stattdessen sollten wir alle was draus lernen und zukünftig keine Bankdaten mehr gespeichert lassen, sondern per Rechnung bezahlen ;)
Krystal hat geschrieben:Na ja, das mit dem Datenklau ist jedenfalls nicht erst seit gestern oder vorgestern bekannt, sondern schon länger.
Cheffe war im Urlaub, hat er doch geschrieben, und als das Team davon Wind bekommen hat, wurde sofort gehandelt. Kann man ihm natürlich glauben oder nicht, aber warum sollte er denn bewusst so eine Lücke offen lassen und dann ein Desaster wie es nun passiert ist riskieren? Wie gesagt, ich glaube ihm.
Wir kaufen da nie mehr was.
Ich sehe da irgendwie keinen Zusammenhang...
That Guy hat geschrieben:Den Effekt, dass man da nicht mit nem Stümper am anderen Ende redet, was ja
auch immerhin ein Aushängeschild für den Laden und dessen Qualität an sich ist.
Überall liest man dieses geschwollene, auf professionell getrimmte Bürokratendeutsch, das meist eh einfach nur geheuchelt ist. Da lässt der Chef seine Sekretärin was tippen, die Rechtsabteilung gibt ihr Servus und dann geht der Text maschinell an alle Kunden raus. Was Marc da geschrieben hat ist eben einfaches, verständliches Deutsch, eine viel persönlichere eMail an all seine Kunden ohne dämliches Larifari.

Ich will da jetzt echt von euch mal erklärt haben, inwiefern eine dieser typischen 08/15-Stellungnahmen nun besser ist als die von Marc und was genau für euch an dem ganzen Thema auf einmal anders wäre, würde sein Text "professioneller" klingen...
Spontanität will wohlüberlegt sein.

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Boba » Di Jan 12, 2010 23:49

Ich find die Stellungnahme rein vom Schreibstil her auch völlig okay :ugly:

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That Guy
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von That Guy » Mi Jan 13, 2010 00:59

Wie gesagt, wenn ich wo kaufe erwarte ich eine gewisse Professionalität, mein
Geschäftspartner gegenüber verdient damit sein Geld und ich vertraue dem
gewisse Daten an, bei denen ich auch möchte, dass sie professionell behandelt
werden. Das Gefühl fehlt mir bei Marc einfach komplett, sieht eher nach Limonaden-
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Nimmerlandjunge » Mi Jan 13, 2010 06:29

Fand es eigentlich ganz ok.
Nur dieses "Naja bei anderen passiert sowas auch" muss wirklich nicht sein.
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Calmundd » Mi Jan 13, 2010 07:01

Sagt er doch nicht aus. Er sagt aus, dass es keine 100% Sicherheit gibt. Egal wo. ;)

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Reddie » Mi Jan 13, 2010 07:08

That Guy hat geschrieben:Wie gesagt, wenn ich wo kaufe erwarte ich eine gewisse Professionalität, mein
Geschäftspartner gegenüber verdient damit sein Geld und ich vertraue dem
gewisse Daten an, bei denen ich auch möchte, dass sie professionell behandelt
werden. Das Gefühl fehlt mir bei Marc einfach komplett, sieht eher nach Limonaden-
Stand am Straßenrand aus.

sehe ich genau so.. :)

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von NR20 » Mi Jan 13, 2010 08:49

Tja, dnan kann er den Laden wohl bald dicht machen :ugly:
Ich musste meinem Vater mal bei einem Umzug helfen, weil, ach egal, ich musste ihm helfen einen Teppich zu tragen, also... es war ein grosser Teppich. Jedenfalls klingeln wir da an einer Tür und da macht eine Frau auf, die hatte so ein Lederhalsband um mit einem Ring dran, ja? Wir gehen dann also hinein und gehen an einer Küche vorbei, dort saß ein Mann und las Zeitung. Sie führt uns also ins Wohnzimmer und... ja… ich fand das einfach krass, dass die so ein Halsband an hatte! - trashfan

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Krystal » Mi Jan 13, 2010 09:21

Na ja, ne handvoll Kunden scheint er ja jetzt noch zu haben. :ugly:
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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Reddie » Mi Jan 13, 2010 09:25

ja, Cube :ugly:

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Zeratul » Mi Jan 13, 2010 09:26

Reddie hat geschrieben:
That Guy hat geschrieben:Wie gesagt, wenn ich wo kaufe erwarte ich eine gewisse Professionalität, mein
Geschäftspartner gegenüber verdient damit sein Geld und ich vertraue dem
gewisse Daten an, bei denen ich auch möchte, dass sie professionell behandelt
werden. Das Gefühl fehlt mir bei Marc einfach komplett, sieht eher nach Limonaden-
Stand am Straßenrand aus.

sehe ich genau so.. :)
Kann ich auch so unterschreiben. Da ist es egal ob der Herr Fettweiß nur nen kleinen Laden führt oder nen großen :ugly:. Und so klein ist die Spielegrotte auch nicht bei dem Angebot und dem recht großem Kundenkreis ;).

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Krystal » Mi Jan 13, 2010 09:29

Reddie hat geschrieben:ja, Cube :ugly:
Und Fatal Error. :uprof:
"Die treibende Kraft auf der Welt ist die Liebe. Alles verneigt sich vor ihr in Ehrfurcht."

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Re: Spielegrotte – Konto- und Kundendaten waren einsehbar

Beitrag von Zeratul » Mi Jan 13, 2010 10:40

Fatal Error hat geschrieben:Ich wüsste nicht, warum ich da nicht mehr einkaufen soll.
Dieses ganze Land besteht zu 90% aus Bürokraten, die vorgefertigte E-Mails an ihre Kunden rausgeben würden in so einem Fall.
Da lobe ich mir persönlich diese Einstellung und sehe es auch gerne, wenn mal jemand mit mir als Gamer so schreibt, wie ich es auch bei einer persönlichen Entschuldigung erwarte. Denn die Daten, die geklaut wurden, sind auch persönlich.

Letztens habe ich einen anderen kleinen Shop geduzt und habe als Antwort eine scheiß Systemmail bekommen, dass man mir doch nicht helfen könne. Da lobe ich mir diese Freundlichkeit.
Es wäre also besser gewesen, wenn ein Mitarbeiter dir selbst geschrieben hätte das er dir nicht helfen kann :ugly:? Käme doch aufs selbe hinaus und wäre nur mit mehr Arbeitsaufwand verbunden, der letztendlich später auf dich als Kunden abgewälzt wird beim Preis der Ware :ugly:.

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